FAQ

 FAQ – Hoodie Premium Silentworkco

1. Quelle est la composition du hoodie ?

Notre hoodie premium est fabriqué à partir d’un mélange 80% coton / 20% polyester, offrant un confort doux tout en restant résistant et facile d’entretien.

2. Comment choisir ma taille ?

Nous recommandons de prendre votre taille habituelle pour une coupe ajustée. Si vous préférez une coupe plus ample, prenez une taille au-dessus.
Un guide des tailles détaillé est disponible sur notre page Catalogue.

3. Le hoodie est-il disponible en d’autres coloris ?

Pour l’instant, le hoodie est disponible en noir, gris anthracite et blanc. D’autres coloris pourront être ajoutés en fonction de la demande.

4. Comment entretenir le hoodie ?

· Lavage en machine à 30°C max
· Utiliser un programme délicat
· Éviter le sèche-linge et le repassage direct sur les impressions
· Retourner le vêtement avant lavage pour préserver les impressions

5. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h.
Livraison en France et Europe : 5 à 10 jours ouvrés et dans le monde 10 à 20 jours ouvrés 
Le suivi de colis est envoyé par email dès l’expédition.

6. Quelle est votre politique de retour ?

Vous avez 14 jours à partir de la réception pour retourner un article non porté, non lavé, avec étiquette.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

7. Proposez-vous des échanges ?

Oui, vous pouvez demander un échange pour une autre taille ou couleur, sous réserve de disponibilité. Contactez-nous via la page Contact avant de renvoyer l’article.

8. Le hoodie est-il adapté à une pratique sportive ?

Ce hoodie est conçu pour un usage casual et quotidien. Il n’est pas technique pour le sport intensif, mais convient parfaitement pour des activités décontractées.

9. Puis-je personnaliser mon hoodie ?

Pour l’instant, nous ne proposons pas de personnalisation à l’unité. Pour des commandes en gros (plus de 50 pièces), contactez-nous pour discuter d’un projet sur mesure.

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📦 Besoin d’aide supplémentaire ?

Consultez notre page Livraison & Retours ou contactez-nous via Contact.
Nous répondons sous 24h en semaine.